Проверить статус выплатного дела в РСА по номеру

С 2003 г. автовладельцы страхуют свои автомобили в обязательном порядке, согласно закону № 40-ФЗ «Об ОСАГО», по которому в случае ДТП страховщик покрывает ущерб. Но что делать, если страховая компания обанкротилась или лишилась лицензии? Или виновник ДТП неизвестен? В таких ситуациях вам заплатит Российский союз автостраховщиков. Данное правило утверждено на законодательном уровне и практикуется уже более 10 лет. После обращения в РСА вы можете отслеживать статус выплатного дела, а в случае отказа оперативно исправить ошибки и подать заявление снова.

Что такое выплатное дело РСА

Выплатное дело (ВД) — это процедура рассмотрения заявки автовладельца отделом Российского союза автостраховщиков по вопросам предоставления компенсационных выплат (КВ). Поводом для обращения может стать разорение страховой компании или отзыв у нее лицензии ОСАГО, а также, если виновник ДТП неизвестен. Делопроизводство ВД открывается после регистрации заявления, которое составляется написанным от руки или в печатной форме, и подается со следующими документами:

1. Полис ОСАГО.
2. Извещение о ДТП.
3. Общегражданский паспорт.
4. Водительское удостоверение.
5. Свидетельство о регистрации ТС или ПТС.
6. Мотивированный отказ СК в выплатах (акт банкротства).
7. Номер договора ОСАГО виновника ДТП (если он известен).
8. Протокол об административном правонарушении (если составлен).
9. Отчет оценщика (страхового/независимого) о степени повреждений и сумме ущерба.

При регистрации ВД ему присваивается номер, чтобы вы смогли отслеживать статус компенсационной выплаты. Получить код можно на электронную почту или телефон, указанные в заявке. С момента оповещения вы можете проверить статус выплатного дела на сайте РСА по номеру или посетив одно из семи региональных представительств Союза страховщиков.

В каких случаях возникает право на выплаты от РСА

Право на возмещение ущерба после ДТП возникает у потерпевшей стороны, если у нее есть действующий полис ОСАГО, а само происшествие произошло в рамках ст. 6, № 40-ФЗ договора автострахования. Здесь указано, что деньги выплачиваются в случаях: инцидента на дорогах общего пользования, во дворах, в гаражных кооперативах и на парковках (крытых/отрытых). За аварию на автодроме или в лесу «на покатушках» договор ОСАГО не покрывает ущерб. Эти правила распространяются на всех страховщиков и организацию РСА.

Кроме этого, само право автовладельца на возмещение от Союза страховщиков прописано в ст. 18 «Право на получение компенсационных выплат» (№ 40-ФЗ «Об ОСАГО»). Здесь утвержден перечень основных условий подачи заявления на компенсационные выплаты:

• СК в стадии банкротства;
• СК лишилась лицензии ОСАГО;
• зачинщик ДТП неизвестен (не найден);
• виновник ДТП не застрахован по ОСАГО.

Если страховая компания объявила о разорении, ее хозяйственная деятельность переходит под контроль конкурсного управляющего, назначенного арбитражным судом. Поэтому вам необходимо взять у него документ о банкротстве СК.

Что делать, если зачинщик аварии скрылся/неизвестен? Невозможность установить виновника ДТП не отнимает законного права у пострадавшего претендовать на страховую выплату.

Из-за чего возможен отказ в выплатах

Связанная с выплатами бумажная волокита заканчивается для заявителя одним из двух вариантов: положительно или отрицательно. Обращение за возмещением ущерба по автостраховке не исключение. Поэтому старайтесь регулярно заходить на сайт РСА, чтобы узнать статус выплатного дела. Ведь «завернуть» обращение могут по самым разным причинам:

• виновник аварии не имеет права на управление ТС;
• заявление нечитабельно или небрежная схема ДТП;
• выгодоприобретатель не указал номер ОСАГО виновника;
• страхователь расторг договор ОСАГО перед ликвидацией СК.

Автоюристы считают, что перечисленные поводы — бюрократические, и подлежат обжалованию в суде. При грамотной стратегии юстиция встает на сторону заявителя, т. е. автовладельца. Вступившее в законную силу решение можно отнести приставам или в обслуживающий РСА банк, после чего на ваш счет поступят деньги, выигранные в суде.

В каких случаях бесполезно судиться

Законом предусмотрены правила, согласно которым некоторые ДТП признаются нестраховыми. Они утверждены в п. 2, ст. 6 «Объект обязательного страхования и страховой риск» ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Здесь указано, что выплаты по автостраховке нельзя получить, если:

1. Причина ДТП: погодные условия, учения военных, чрезвычайные обстоятельства.
2. Транспортное средство получило ущерб на автодроме или гоночной трассе.
3. Страхователь сдал извещения о ДТП с нарушением сроков Закона № 40-ФЗ.
4. Собственник ТС уличен в мошенничестве (например, в постановочных ДТП).
5. Машиной управлял водитель без ОСАГО (не вписанный в автостраховку).
6. Договор ОСАГО фальшивый (даже если собственник ТС об этом не знал).
7. Владелец отремонтировал транспортное средство до экспертизы СК.
8. Собственник ТС не вносил взносы за ОСАГО, оформленный в рассрочку.
9. Договор автострахования просрочен.

Союз автостраховщиков руководствуется перечисленными нормативами, поэтому при аварии в подобных условиях подавать заявление на выплату или судиться — бесполезно.

Сроки принятия решения по выплатному делу

После регистрации заявления Союз автостраховщиков рассматривает выплатное дело в течение 20 дней (ст. 19 № 40-ФЗ «Об ОСАГО»). За это время РСА должен вынести решение, возместить ущерб пострадавшему или отказать ему в просьбе. За нарушение 20-дневного периода на Союз автостраховщиков можно наложить санкции в размере 1 % в день от суммы выплаты (п. 4, ст. 19. № 40-ФЗ).

Как узнать статус выплатного дела

Организация РСА предлагает узнавать о статусе выплатного дела, которое находится на рассмотрении. Для этого вы можете воспользоваться несколькими вариантами поиска информации:

1. Сайтом РСА.
2. Телефоном горячей линии РСА
3. Узнать в своей страховой компании.
4. Обратиться в региональное представительство РСА.

Как уже говорилось выше, после регистрации заявки вам присваивается номер ВД для отслеживания статуса компенсационной выплаты. С помощью кода вы получите интересующую информацию.

Через базу РСА онлайн

Откройте сайт РСА (autoins.ru). На главной странице кликните раздел «Компенсационные выплаты». В меню левой колонки выберите «Узнать статус КВ». Теперь в поисковой форме введите номер выплатного дела и дату ДТП. Далее пройдите капча-код и нажмите «Поиск». Вам откроется один из пяти вариантов статуса:

1. Стадия рассмотрения.
2. Принятие положительного решения.
3. Проведение выплаты.
4. Отказ от КВ.
5. Закрытие дела.

Если обозначен отказ, то информация о причинах здесь не публикуется. Чтобы узнать подробности, необходимо обращаться в РСА с письменным заявлением.

Обращение по телефону

В РСА работает call-центр с единым номером 800 200-22-75. Вы можете позвонить на горячую линию, представиться и назвать номер выплатного дела, после чего оператор сообщит вам статус КВ или переключит звонок на отдел компенсационных выплат.

Через страховщика

Если вы обратились за выплатой в РСА по причине невозможности определить личность виновника ДТП или после отзыва лицензии у страховщика, то ваша СК продолжает работать. Значит, можете узнавать о ходе рассмотрения дела прямо здесь.

Через посещение офиса РСА

В семи федеральных округах РФ есть официальные представительства Союза автостраховщиков. Вы вправе посетить одно из них по месту жительства, где агент РСА сделает проверку статуса выплатного дела по вашей просьбе.

Если статус известен, можно ли узнать сумму компенсации

Величину выплаты узнать нельзя. Выяснить сумму компенсации получится только тогда, когда деньги поступят на ваш банковский счет, а статус дела перейдет в разряд закрытых.

Куда обращаться за выплатой

Деньги наличными не выдаются. Поэтому ожидайте перечислений от РСА на банковский счет, указанный вами в заявлении, это может быть карта или сберкнижка.

Сроки зачисления выплаты

Срок рассмотрения заявки — 20 дней. После этого РСА обязан перечислить деньги в течение трех дней. Еще 3 дня может занять банковская операция. Поэтому максимум процедура отнимет у вас 26 дней.

Страховщики разоряются или лишаются лицензии. В таком случае финансовые обязательства по оформленным договорам исполняет РСА. Кроме этого, на Союз автостраховщиков возлагаются выплаты потерпевшим, если виновник ДТП неизвестен. Обратиться за компенсацией можно несколькими способами: лично, онлайн или почтовым сообщением. Срок рассмотрения заявки — 20 дней. Период выплаты — 3 дня. Но иногда РСА отказывает автовладельцам, поэтому добиваться возмещения придется через суд.